O código de rastreio (também chamado de número de rastreio ou tracking number) é uma sequência alfanumérica única que permite acompanhar o trajeto de uma encomenda desde a postagem até a entrega. Sem ele, não é possível consultar a localização nem o status atualizado do pedido nos sistemas de logística.
O código de rastreio geralmente é fornecido logo após a compra ou postagem. Os locais mais comuns onde ele aparece são:
Enquanto a nota fiscal é um documento fiscal que comprova a venda e contém informações tributárias, o código de rastreio é um identificador logístico usado exclusivamente para monitorar o percurso da mercadoria. É comum que a nota fiscal contenha o código de rastreio, mas eles não devem ser confundidos.
Com o código em mãos, basta acessar a central de rastreamento de encomendas da Flash Transporte, inserir o número no campo indicado e clicar em "Rastrear". O sistema exibirá a localização e a previsão de entrega. Para um acompanhamento detalhado, veja o passo a passo de rastreamento.
Depois de consultar o código, você pode verificar o status do pedido ou ativar o rastreamento em tempo real para receber atualizações automáticas.
Se você ainda não localizou seu código de rastreio, verifique a caixa de entrada de e‑mail (incluindo spam) ou entre em contato com a loja onde realizou a compra. A Flash Transporte Logística está à disposição para ajudar no acompanhamento das suas encomendas.